Hur får jag min återbetalning?
Fyll i dina bankuppgifter på RMA-blanketten. Efter att vi har mottagit din retur i god ordning överför vi beloppet till angivet bankkontonummer.
Vad är min returstatus?
Du kommer att få en automatisk bekräftelse på mottagandet av RMA-formuläret. Efter att vi har fått returen kommer behandlingen att ta några dagar. Om du vill veta den exakta statusen, vänligen mailarma@r-go-tools.com . Returen bör behandlas inom 2 veckor.
Vilka är stegen i returprocessen om jag ändå inte vill ha produkten?
Vilka är stegen i returprocessen för en trasig eller skadad produkt?
Min fråga finns inte med i FAQ:en. Vad ska jag göra nu?
Om du inte hittar någon lösning i FAQ:en kan du skicka din fråga till rma@r-go-tools.com.
Min produkt verkar inte fungera. Vad ska jag göra nu?
Kontrollera först i manualen eller FAQ om det finns några möjliga lösningar. Vid (eventuellt) fel ska du fylla i RMA-formuläret.
Jag kan inte få min produkt ansluten. Vad ska jag göra nu?
Gå till den relevanta produktsidan för att ladda ner manualen eller kolla FAQ (vanliga frågor) längst ner på sidan om din fråga är besvarad.
Hur avbeställer jag min order?
Skicka ett e-postmeddelande med din avbokning så snart som möjligt till sales@r-go-tools.com. Det finns dock en god chans att din beställning redan har uppfyllts. I så fall är det bekvämast att du inte tar emot leveransen, så att produkten automatiskt returneras till oss.
Kan jag ändra leveransadressen för en pågående beställning?
När ett paket har registrerats hos leveranstjänsten kan vi inte längre ändra något. Om du ännu inte har fått ett spårningsnummer, vänligen skicka ett e-postmeddelande till sales@r-go-tools.com med den uppdaterade leveransadressen så snart som möjligt. Om du har ett spårningsnummer, vänligen kontakta den relevanta leveransservicen.