Så länge du ännu inte har fått varan har du rätt att ångra din beställning. För att utöva denna ångerrätt, vänligen kontakta oss på sales@r-go-tools.com. Om du redan har betalat kommer vi att kreditera orderbeloppet inklusive eventuella leveranskostnader efter avisering inom några dagar.

Är du inte nöjd med ditt köp? Det är möjligt att byta en produkt mot en annan produkt inom 30 dagar efter köpet, förutsatt att du har en kopia av fakturan. Produkten måste returneras till oss med alla levererade tillbehör och i sitt ursprungliga skick och förpackning. Du står själv för returkostnaden. Vi återbetalar orderbeloppet inom 14 dagar från det att du har rapporterat din retur, förutsatt att vi har fått tillbaka produkten i gott skick.

En ofullständig eller skadad produkt kan inte returneras. Vi råder dig att prova en produkt, men inte att använda den intensivt. Repor på undersidan av t.ex. en mus betraktas som skadade produkter.

Om du har fått en skadad eller defekt produkt, vänligen fyll i RMA-formuläret. Du behöver din faktura för detta. Efter att ha mottagit ett RMA-formulär kommer vi inom 3 dagar att titta på den bästa lösningen på ditt problem och om/hur du ska returnera produkten.

Observera: ovanstående gäller för R-Go Tools produkter som beställs via vår webbshop. För produkter som köpts via någon av våra återförsäljare behöver du kontakta dem.